7月18日消息，广汽埃安新能源汽车股份有限公司正式发布公告，针对部分搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电池的车辆推出质保服务升级方案，回应近期集中出现的营运车辆动力电池故障反馈。

公告表示，近期品牌收到部分行驶里程超过 15 万公里的 AION S 用户反馈动力电池故障问题，经初步排查，出现故障的车辆均为搭载中创新航 177Ah 磷酸铁锂电池、用于营运用途的车型。广汽埃安在公告中就该问题给用户造成的不便与顾虑致歉。

针对涉事车型，广汽埃安推出三项服务升级措施： 第一，延长电池质保期限，搭载该款电池的车型，动力电池质保期由原 8 年 15 万公里，升级为 8 年 30 万公里； 第二，强化主动监测与免费维保，品牌将通过电池大数据系统持续监控车辆状态，识别到异常后将第一时间主动联系用户，邀约回店提供免费检测，并根据检测结果提供免费维修或免费更换电池包服务，全国所有销售服务网点均可承接相关服务； 第三，增设营运车辆误工补贴，因电池维修、更换电池包导致车辆营运受影响的车主，若维修时长超过 5 天，品牌将依据国家相关法规发放对应补贴。

广汽埃安表示，将坚守用户至上原则，快速响应车主诉求，落实质保与服务承诺。

原文如下：